评价与反馈对于用户而言是一件麻烦又枯燥的事，但对平台与产品开发团队来说用户反馈的收集又十分重要。为了提升用户反馈的体验，「大众点评」不仅聪明的在消费评价部分采用了分级引导式的方式来降低参与门槛，同时也在评价的动作中加入了卖萌的表情动效来增强互动过程的趣味性。情感化的设计不仅拉近了产品与用户的距离，由于可爱的笑脸比悲伤的哭脸在更大程度上能得到用户的喜爱，评价分数表情化对用户心理暗示的作用也可能在无形中提升评价的分数等级。